در توسینسو تدریس کنید

و

با دانش خود درآمد کسب کنید

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

در مقاله قبلی در خصوص روش های اتصال از راه دور به سیستم ها با استفاده از قابلیت Remote Desktop صحبت کردیم ، اما یک نکته ای در این بین شاید قابل قبول نباشد ، زمانی که شما به کامپیوتر مقصد ریموت می کنید ، کامپیوتر مقصد log off می شود و همین موضوع نقطه ضعف قابلیت Remote Desktop است ، به همین دلیل مایکروسافت سرویس دیگری به نام Remote Assistant را رائه داد که ضمن اینکه به شما قابلیت ریموت کردن را می دهد ، به شما امکان مشاهده همزمان تصویر توسط شما و کاربر مقصد و حتی چت کردن را نیز می دهد و این از جهاتی خیلی بهتر از سرویس Remote Desktop است ، این سرویس بر اساس ساختار دعوتنامه کار می کند یعنی هر کس برای انکه بتواند از این سرویس استفاده کند بایستی یا کسی را برای ریموت دعوت کند یا درخواست اتصال بدهد . این سرویس نیز مانند سرویس Remote Desktop از پورت 3389 استفاده می کند و بایستی تنظیمات مناسب فایروال را نیز برایش انجام بدهیم .

دعوت کاربر دیگری برای حل مشکلات سیستم به وسیله ی Remote Assistance

وقتی توی سیستم در حال کار هستیم گاهی به مشکلاتی برمی خوریم که نمیتونیم حلشون کنیم،با استفاده از Remote Assistance میتونیم از یک نفر که قابل اعتماد ماست،کمک بگیریم.مشابه Remote desktop ولی حوزه ی عمل بیشتری داره.مثل خدمات پشتیبانی که میتونیم با درخواست از اونها مشکلمون رو حل کنیم.اولین کاری که میکنیم، درخواست کمک از کاربر.

درخواست کمک یا Request Help

برای درخواست کمک از قسمت search توی منوی start واژه ی Troubleshooting رو وارد میکنیم و enter میکنیم تا پنجره ی control panel باز بشه و روی لینک Get help from a friend کلیک میکنیم.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

حالاروی گزینه ی Invite someone to help you کلیک میکنیم.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

آسونترین روش استفاده از گزینه ی use easy connect که روی اون کلیک میکنیم.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

توی مرحله ی بعد از ما میپرسه که از چه طریق میخواید helper رو دعوت کنید؟

از طریق ایجاد دعوتنامه توی یک فایل(save this invitation as a file(یا از طریق ایمیل(use email to send invitation)

وقتی انتخاب کردیم به ما یه password میده که باید اون رو به کسی که ازش کمک میخوایم برسونیم تا ارتباط ایجاد بشه.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

Accept invitation to help

کاربری که میخواد به ما کمک کنه باید از قسمت remote assistanceگزینه ی help someone who has invited you رو انتخاب کنه یا فایل دعوتنامه رو باز کنه تا کادر پسورد دعوتنامه نشون داده بشه و با وارد کردن password ارتباط برقرار میشه.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance
آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

حالا نمایی از سیستم داریم.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

برای شروع برقراری جلسه ما باید درخواست ارتباط و درخواست کنترل دستگاهمون رو که helper برای ما میفرسته تایید کنیم.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

درطی ارتباط Remote Assistance میتونیم با کاربری که به ما کمک میکنه chat کنیم یا از قسمت setting ،تنظیمات رو عوض کنیم.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

همچنین لیست دستگاه هایی که با اونها remote داشتیم ذخیره میشه تا در آینده راحت تر به اونها دسترسی داشته باشیم.

آموزش اتصال به کامپیوترها از راه دور به وسیله ی Remote Assistance

نویسنده : زهرا مرشدی

منبع : جزیره مجازی سازی وب سایت توسینسو

هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع دارای اشکال اخلاقی می باشد

#اتصال_به_کامپیوترها_از_راه_دور #ریموت_دسکتاپ #آموزش_ریموت_کردن #تفاوت_remote_desktop_و_remote_assistance #فعال_کردن_ریموت_دسکتاپ #ارتباط_از_راه_دور
17 نظر
سعید صغیر شمس آبادی

خیلی خوب بود

به جای رفتن به start و تایپ Troubleshooting و .... میتونیم در Run تایپ کنیم msra در ویندوز Seven و همچنین rcimlby –LaunchRA در ویندوز XP .

باز هم ممنون

atefe hossein zadeh

سلام

خیلی جالب بود....من همین کارا رو انجام دادم اما یه مشکل پیش اومد

troubleshoot که کردم این پیغام و داد:

a firewall is blocking remote assistance connection

remote assistance can"t find the computer of the person you"re helping

یه سوالم هم داشتم : اینکه چطوری مشکلی که داریم رو حل میکنه؟

از طریق چت کردن راهنمایی میکنه ؟

زهرا

سلام.عاطفه جان شما firewallدوتا دستگاه رو چک کن که offباشه،همونطور که گفتم باید مطمئن بشی که پورت 3389 هم باز باشه.! و اینکه تو اینو توی شبکه امتحان کن.نرم افزارvm ware رو نصب کن و دوتا ویندوز نصب کن روش و از اون طریق بین دوتا ویندوز شبکه ایجاد کن و remote کردن رو توی اون امتحان کن.آره ما میتونیم بهش بگیم که کجا به مشکل برخوردیم.اگه سوال داشتی من در خدمت هستم.

atefe hossein zadeh

ممنون از راهنماییت زهرا جان

میشه راجع به پورت 3389 هم توضیح بدی؟

زهرا

3389 پورت remote.وقتی که firewallروشن باشه به صورت پیش فرض همه ی پورتها رو میبنده و وقتی که این پورت بسته باشه قابلیت ریموت فعال نیست و به صورتی firewall جلوی ریموت کردن رو میگیره.راجع به vm ware هم مقاله تو سایت هست.

محمد نصیری

خاموش کردن فایروال بیشتر در محیط لابراتوار انجام میشه که مزاحمتی ایجاد نکنه ، فایروال امکانات امنیتی محسوب می شه و نبایستی خاموش بشه ، ترجیحا فقط همون 3389 رو روی فایروالت باز کن مشکل حل میشه .

فاطمه قرباوی

سلام دوست عزیز

ممنون از مقاله های خوبت،یه سوال داشتم:تفاوت remote desktop با remote assistant در چی هست؟

زهرا

سلام.خواهش میکنم.همونطور که اول مقاله هم اشاره شد،remote assistant به نوعی ضعف remote desktop رو برطرف میکنه و اینکه توی remote assistance میتونیم دعوت کنیم تا به ما کمک بشه و کنترل کامل بدیم به شخصی که به ما کمک میکنه.همچنین امکانات بیشتری به ما میده،مثلا میتونیم با طرف مقابل گفتگو کنیم و روند کار رو ببینیم.

irpersian20

سلام

جز این تفاوت در سطح دید کاربر.

در پشت پرده چه تفاوت هایی در Remote desktop و Assistance هست؟

منظور در عملکردشان است.

زهرا

اولين تفاوت بين اين دو طريقه استفاده ی كاربر و ارتباط بین Client و Server .توی اين نرم افزار سيستمی كه قسمت Server در اختياراون قرار داره باید از ويندوز XP يا 2003 استفاده کنه ولى كامپيوتری که نقش Client رو داره، ميتونه از هر سيستم عاملى استفاده كنه. برنامه Remote Assistance نیازی به ابزار Client نداره و خودش میتونه به عنوان Client – Server عمل کنه. متخصص از يك درخواست در قالب XML استفاده ميكنه كه با خاصيت XML احتياجى به نصب اضافه ابزارى مثل Remote Desktop Client نیست. در نرم افزار Remote Desktop براى ارتباط دو سيستم ميتونیم از شبكه LAN ويا شبكه VPN و اتصالات اينترنت استفاده کنیم.

Authentication يا تشخيص هويت كاربرهم مهمه. كاربران براى استفاده از Remote Desktop حتما بايد در اون سيستمى كه قصد اتصال به اون رو دارن، يك Account ثبت شده در خود ويندوز داشته باشن و اين Account به وسیله ی Administrator بطور دستى و با مجوزهاى مشخص با يك كد كاربرى و پسورد ثبت شده باشه كه تشخيص هويت كاربر متصل شونده از طريق سيستم تشخيص ويندوز صورت بگیره، اما در Remote Assistance تشخيص هويت به شکل ديگه ای انجام ميگيره. توی اين سيستم كاربر متصل شونده به سيستم اصلا نيازى به داشتن Account در خود ويندوز نداره. كاربر مبتدى كه Invitation (دعوتنامه) برای كاربر متخصص ارسال میکنه ،موقع پر كردن فرم دعوتنامه يك پسورد رو مشخص ميكنه كه اين پسورد بصورت رمز شده توی یک فايل با پسوند msrcincident ذخيره ميشه. اين فايل دعوتنامه به هر طريقى به كاربر متخصص برسه براى اتصال به سيستمی که از متخصص کمک میخواد حتما بايد كلمه عبور (پسورد) كه كاربر براى اون تعيين كرده براى كاربر متخصص مشخص باشه، در غير اينصورت اتصال به سيستم مقابل انجام نمیشه. ووقتی ریموت انجام میشه سطح دسترسی به resource ها و منابع سیستم تماما بستگی به دسترسی های کاربری هست که با اون وارد شده.مثلا ادمین یا کاربرعادی.

مهدی باقری

با سلام اگر از 2008 بخواهیم Remote بزنیم به عنوان Server چی راهی نداره یا 2012 ؟

با نصب Role Remote Desktop Services حل میشه یا کار دیگه ای هم باید انجام بدیم

و اینکه تو یکی از کلاینت ها موقع سیو کردن فایل این ارور رو میده

وب سایت توسینسو

اشکال از فایروال نیست سرویس Remote هم فعال هست

بیات

خانوم محترم

من این کار رو باویندوز 8.1 و همیچنین 7 انجام دادم

اونی که درخاست کمک کرد یه فایل و پسورد داشت که فرستادش واسه من که کمکش کنم

بعد وقتی متصل شدیم من تنها تونستم دسکتاپش رو ببنم اصلا نتونستم تویه سیستمش پیمایش کنم و نتونستم موس ش رو دراختیار بگیرم

به نظرت چه باید کرد؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

بیات

راستی درست متوچهه شدم

هم یه فایل باید برای متخصص بفرسته هم یک پسورد تابتونه متصل بشه درسته؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

بیات

خانوم محترم درست شد

این اموزش شما ناقصه

شما بهتر بود این رو هم میگفتید اون کسی که ازشون درخاست کمک شده اگر دکمه

request sharing رو بزنی یه سوال از کسی که کمک خاسته میشه اگر آن شخص تایید کنه

کسی که بناست کمکش بکنه کنترل موس کسی که کمک خاسته رو دراختیار میگیرد ومیتواند در کامپیوترش پیماش پوشه ها و.... راانجام بدهد

بیات

روشی که تنها یک پورت رو بازکنیم و دیواره اتش ایراد نگیره چیه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

محمد نصیری

کافیه شما پورت 3389 رو روی فایروال باز کنید ، همین کفایت می کنه..

jaberkomando

ممنون از مقاله خوبتون!

اما لازم میدونم روی دوتا نکته تاکید کنم که البته دوستان هم ذکر کردند و اون اینکه خاموش کردن fire wall یه خطای فاحشه ! و به منزله دعوتنامه فرستادن برای هکر هاست! و اینکه خود remote زدن هم خیلی ابزار امن و مناسبی نیست مگر در موارد خاص یا شبکه های work group ای!

نظر شما
برای ارسال نظر باید وارد شوید.
از سرتاسر توسینسو
تنظیمات حریم خصوصی
تائید صرفنظر
×

تو می تونی بهترین نتیجه رو تضمینی با بهترین های ایران بدست بیاری ، پس مقایسه کن و بعد خرید کن : فقط توی جشنواره تابستانه می تونی امروز ارزونتر از فردا خرید کنی ....